农行济南历城东郊支行每天都上演着各种与金融相关的故事配资知识股，在不久前一个的午后，发生了一件充满温情的小事。
近日，工作人员在厅堂忽然注意到一位老人站在取款机前，右手微微颤抖，正费力地想从布包里掏东西。“请问需要帮忙吗？”工作人员快步走上前询问道。“我想用存折取点现金，但布包的拉链也卡住了”老人无奈地晃了晃不太灵活的右臂。旁边一位抱着孩子的年轻妈妈也着急地想帮助自己母亲，但怀里的宝宝扭动起来，她不得不赶紧调整抱姿。工作人员见状立即伸出手：“让我来抱孩子，您先帮老师拿存折。”年轻妈妈感激地点点头，小心翼翼地把孩子递过来。大堂经理一边轻轻摇晃着宝宝，一边指导老人办业务，并细心地调整超柜屏幕角度，让老人能用左手方便操作。在她们的配合下，业务很快完成，老人与年轻妈妈一再表示感谢，夸奖工作人员的暖心服务。
这件只是农行济南历城东郊支行日常服务中的一个小小缩影。在这里，工作人员们不仅专注于金融业务，更用心去关注每一位客户的需求，想客户所想，急客户所急、办客户所盼，用实际行动诠释着“客户至上”的服务宗旨，让爱在温暖中传递。
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